Ik heb op 3 mei mijn huidige mobiele abonnement verlengd en vrijwel meteen daarna deze verlenging geannuleerd omdat ik toch liever wil verlengen met toestel ivp sim only.
Via de mail heb ik hier een bevestiging over ontvangen en daarin stond vermeld dat er telefonisch contact met mij opgenomen zou worden. Tot op heden heb ik hier nog niets over vernomen.
Nu wil het toeval dat ik sinds gisteren problemen heb met mijn huidige telefoon en ik graag snel wil verlengen met de aankoop van een toestel. Maar dat lukt niet omdat de annulering van de sim only verlenging niet verwerkt is. Wat kan ik nu het beste doen om dit op te lossen?