Skip to main content
Beantwoord

Verschil datategoed op telefoon en via MijnKPN

  • October 21, 2020
  • 1 reactie
  • 20 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Mijn telefoon geeft aan dat ik aan mijn datalimiet zit (3,5 Gb) voor de periode.

Mijn KPN geeft aan dat ik voor deze periode nog een tegoed heb van 2,0 GB. 

Hoe los ik dit op?

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Ron van KPN

Hi @jused, welkom op ons forum en dank je wel voor jouw bericht. Wat betreft de weergave voor jouw bundeltegoed vind je terug in de MijnKPN omgeving. Het kan voorkomen dat jouw telefoon bij de instellingen een ander verbruik laat zien, maar hier hoef je je geen zorgen over te maken. De weergave in MijnKPN is in dit geval leidend. Als je nog vragen hebt, stel ze gerust. We helpen je graag verder!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • Antwoord
    • October 28, 2020

    Hi @jused, welkom op ons forum en dank je wel voor jouw bericht. Wat betreft de weergave voor jouw bundeltegoed vind je terug in de MijnKPN omgeving. Het kan voorkomen dat jouw telefoon bij de instellingen een ander verbruik laat zien, maar hier hoef je je geen zorgen over te maken. De weergave in MijnKPN is in dit geval leidend. Als je nog vragen hebt, stel ze gerust. We helpen je graag verder!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement