Skip to main content
Beantwoord

Verschil tussen het verbruik in MijnKPN en op mijn toestel

  • August 16, 2021
  • 1 reactie
  • 34 keer bekeken

In "mijn kpn" heb ik een totaal gebruik van 4 Gb, op mijn smartphone krijg ik de melding dat ik een gebruik heb van 2Gb. Waar komt dit verschil vandaan?

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Hans Eppink , misschien heb je de activatiedatum in je telefoon niet goed staan, die moet gelijk zijn aan je factuurdatum. Voorbeeld: als je factuurdatum iedere 15e van de maand is, moet je de teldatum binnen je mobiel ook op de 15e zetten en dan nog kun je kleine verschillen houden, zoals de mobiel zelf ook aangeeft. Het verbruik binnen MijnKPN is leidend.

Succes.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

  • Antwoord
  • August 16, 2021

Hallo @Hans Eppink , misschien heb je de activatiedatum in je telefoon niet goed staan, die moet gelijk zijn aan je factuurdatum. Voorbeeld: als je factuurdatum iedere 15e van de maand is, moet je de teldatum binnen je mobiel ook op de 15e zetten en dan nog kun je kleine verschillen houden, zoals de mobiel zelf ook aangeeft. Het verbruik binnen MijnKPN is leidend.

Succes.

Â