Skip to main content

In "mijn kpn" heb ik een totaal gebruik van 4 Gb, op mijn smartphone krijg ik de melding dat ik een gebruik heb van 2Gb. Waar komt dit verschil vandaan?

Hallo @Hans Eppink , misschien heb je de activatiedatum in je telefoon niet goed staan, die moet gelijk zijn aan je factuurdatum. Voorbeeld: als je factuurdatum iedere 15e van de maand is, moet je de teldatum binnen je mobiel ook op de 15e zetten en dan nog kun je kleine verschillen houden, zoals de mobiel zelf ook aangeeft. Het verbruik binnen MijnKPN is leidend.

Succes.

Â