Skip to main content
Beantwoord

Verschillende facturen voor zelfde bedrag betaald

  • May 16, 2024
  • 1 reactie
  • 23 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Ik heb zelf 2 facturen betaald en een factuur, die (op de achterzijde) het totaal van de 2 facturen samen was.

vb 10+10 euro en een factuur van 20 euro.

Wordt dit geld nu teruggestort om dat om verschillende bedragen/ facturen gaat?

De KPN chat is echt niet te vinden, ondanks tip hoe wel te vinden. In een wirwar van onderwerpen en vragen kan ik niet eens fatsoenlijk een nummer vinden van de Klantenservice. Na lang zoeken notabene, klantenservice is echt waardeloos als je 35 minuten in de wacht staat.

Help iemand?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Vaessen1 ,

Bel vanaf 8.00 met 0800-0402. Spreek in “collections”. Daar kunnen ze jou verder helpen. 

De chat bestaat al geruime tijd niet meer. 

Heb je daadwerkelijk te veel betaald? Dan wordt de teveel betaalde kosten uiteraard terugbetaald. Dat kan echter enkele weken duren. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • May 17, 2024

Hallo @Vaessen1 ,

Bel vanaf 8.00 met 0800-0402. Spreek in “collections”. Daar kunnen ze jou verder helpen. 

De chat bestaat al geruime tijd niet meer. 

Heb je daadwerkelijk te veel betaald? Dan wordt de teveel betaalde kosten uiteraard terugbetaald. Dat kan echter enkele weken duren. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Marcia van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement