Skip to main content

Hey hoi hallo,

Ik was van plan om een sim-only abonnement af te sluiten bij KPN. Nadat ik alles naar wensen had geselecteerd werd mij om persoonsgegevens gevraagd. Alles netjes ingevuld, maar kreeg een foutmelding bij mijn ID-kaart. Omdat ik mijn ID-kaart heb aangevraagd vóór mijn 18e verjaardag is deze maar 5 jaar geldig (2019-2024), maar volgens de bestel pagina kan de vervaldatum datum niet eerder zijn dan 2029 en is het dus voor mij niet mogelijk om mijn bestelling te plaatsen. Hoe kan ik nu toch mijn abonnement afsluiten?

Hi @Cry, jammer dat je hier tegenaan loopt, dit is helaas niet iets dat je zelf kunt oplossen. Via het forum plaatsen we geen bestellingen dus het zal mij ook niet gaan lukken. Via 0800-0402 lukt het mijn collega's hopelijk wel en zo nee, dan heb je nog als laatste optie om hiervoor een afspraak te maken bij een KPN winkel :slight_smile:


Ben je hier inmiddels een stap verder mee gekomen @Cry?