Skip to main content
Beantwoord

Vervangend aankoopbewijs ivm schadeclaim

  • August 9, 2021
  • 5 reacties
  • 44 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Hallo,

Ik heb de aankoopbewijs nodig van mijn telefoon ivm schade zouden jullie deze kunnen mailen naar mij?

Groetjes Dies

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemiddag @Dies Snoodijk, bij jouw contract zit ook een aankoopfactuur bijgesloten van jouw toestel. Mocht je deze niet nu niet kunnen vinden is een vervangend aankoopbewijs op te vragen via de klantenservice. 

De klantenservice is bereikbaar op het telefoonnummer 0800 0402. Lukt bellen niet, dan kan je eventueel ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.”

Via het forum kan ik je ook helpen, duurt alleen dan wel waarschijnlijk iets langer. Vul dan even jouw forumprofiel een met je postcode, huisnummer en klantnummer en ook het 06-nummer. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Vlijm
    Wijsgeer
    • Vlijm
    • August 9, 2021

    Ik snap niet dat KPN de facturen  (nog steeds) niet aan MijnKpn koppelt.

    Bij iedere webshop kan ik mijn facturen van jaren terug nog gewoon inzien.

    Maar ja, zo hou je wel lekker je klanten enpersoneel bezig.

     

    jimny
    Wijsgeer
    • jimny
    • Wijsgeer
    • August 9, 2021

    Hallo,

    Ik heb de aankoopbewijs nodig van mijn telefoon ivm schade zouden jullie deze kunnen mailen naar mij?

    Groetjes Dies

    @Dies Snoodijk Vul je forum profiel een met je postcode, huisnummer en klantnummer dan ziet webcare wie je bent zodra je topic aan de beurt is

    Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
      jimny
      Wijsgeer
      • jimny
      • Wijsgeer
      • August 9, 2021

      Ik snap niet dat KPN de facturen  (nog steeds) niet aan MijnKpn koppelt.

      Bij iedere webshop kan ik mijn facturen van jaren terug nog gewoon inzien.

      Maar ja, zo hou je wel lekker je klanten enpersoneel bezig.

       

      @Vlijm je zit in andermans topics te posten en je kunt het beste een eigen topic starten met je vraag

      Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
      Jeroen van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+22
      • Jeroen van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • August 10, 2021

      Goedemiddag @Dies Snoodijk, bij jouw contract zit ook een aankoopfactuur bijgesloten van jouw toestel. Mocht je deze niet nu niet kunnen vinden is een vervangend aankoopbewijs op te vragen via de klantenservice. 

      De klantenservice is bereikbaar op het telefoonnummer 0800 0402. Lukt bellen niet, dan kan je eventueel ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.”

      Via het forum kan ik je ook helpen, duurt alleen dan wel waarschijnlijk iets langer. Vul dan even jouw forumprofiel een met je postcode, huisnummer en klantnummer en ook het 06-nummer. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        D
        Nieuwkomer
        • Dies Snoodijk
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • August 13, 2021

        Dag Jeroen,

        Dank voor je antwoord. Wat wel een verbeterpunt is, is om dit via jullie Mijnkpn bijvoorbeeld te vermelden. Nu moet ik er via een forum achter zien te komen dat dit de route is.. Gezien dezelfde vraag ook al in 2019 werd gesteld door meerdere personen lopen jullie hierin wel wat achter. 
         

        Met vriendelijke groet,

        Dies Snoodijk

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement