Skip to main content

Ik ben mijn telefoon met simkaart verloren doordat hij in het water vile van een kanaal.

Heb een nieuw toestel gehaald en de winkel heeft daar een simkaart ingestopt en die gelijk geactiveerd.

Nu moet ik volgens KNP nog de oude blokkeren. Gebeurt dat niet automatisch als er een nieuwe simkaart wordt geactiveerd? Zo nee dan wil ik graag duidelijk weten hoe dat moeten en niet eindeloos van het kastje naar de muur worden gestuurd door uw website.

 

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Hallo @Scupper ben je in een KPN winkel geweest om een vervangende simkaart (op jouw 06-nummer) te halen? Dan verbaast het me, dat daar niet meteen de oude simkaart geblokkeerd is.

Je kan het ook zelf doen in MijnKPN, tenminste als je daar jouw mobiel abonnement gekoppeld hebt.
Zie deze info op de KPN website: https://www.kpn.com/service/mobiel/verlies-diefstal.htm#/

Je kan ook bellen met KPN klantenservice via 0800-0402

Hallo @Scupper en @RBxx , volgens mij kan @Scupper beter even bellen, anders wordt zijn huidige nieuwe simkaart geblokkeerd.

 

…. beter even bellen, anders wordt zijn huidige nieuwe simkaart geblokkeerd.

Wel even opletten dan, ik neem aan dat beide simkaarten apart genoemd worden.
Maar ook bij 0800-0402 kan het fout gaan als er niet opgelet wordt :thinking: .

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden