Ik heb vanmiddag in een KPN-winkel een vervangende simkaart gehaald. Die zou geactiveerd moeten zijn, maar is dat niet. Als ik probeer te activeren via de app of de website, krijg ik de mededeling dat er een technisch probleem is en de gegevens niet verwerkt kunnen worden. Ik heb het een paar keer geprobeerd. Ook heb ik de telefoon een aantal keren herstart, maar dat levert ook niets op.
De simkaart wordt wel herkend door het toestel, dus de kaart zelf is goed. Hopelijk weet iemand wat ik moet doen.
