verzoek tot het verwijdering van mijn persoonsgegevens

Middels dit bericht, verzoek ik vriendelijk noch dringend per ommegaande het door u zonder toestemming afgesloten simonly abonnement te stopzetten en mijn persoonsgegevens te verwijderen.

Ik heb mijn simonly abonnement, welk sinds 2021 maandelijks opzegbaar is, overgestapt met nummerbehoud naar Simpel, het dochterbedrijf van KPN. Hier heb ik van zowel Simpel als KPN een bevestigingsmail ontvangen, echter heeft KPN in de e-mail opgenomen omtrent het nieuwe nummer met het simonly abonnement zonder dat daar toezegging of ergens op akkoord is gegeven. Hier heb ik telefonisch contact over gehad met Mike van Sales en opzeg afdeling, die aangaf het abonnement is opgezegd met 1 maand opzegtermijn, ik zou hier uiteraard niet voor hoeven te betaling en heb dan ook de incasso teruggeboekt. Echter is het abonnement nog steeds zichtbaar en actief mijnkpn app, op moment dat dit daadwerkelijk stopt zal ik de app verwijderen en is KPN afgelopen voor mij. 
 

Ik ben benieuwd of jullie dit goed afhandelen of dat we hier een juridisch werk van maken. Dus het verzoek ligt bij jullie, ik zie het antwoord graag tegemoet.