Hoi @Notle 

Welkom op het Forum van KPN

Bij elke aanvraag voor een sim-only abonnement of een mobiel abonnement met toestel, wordt er een kredietwaardigheidsonderzoek uitgevoerd, wat in het overgrote deel geautomatiseerd wordt gedaan.

KPN maakt daarbij gebruik van afhankelijke partijen.
Zo checkt KPN bij partijen als Experian, Focum, Preventel of het BKR of je kredietwaardig bent. Op basis daarvan kan KPN een abonnementsaanvraag afwijzen of goedkeuren. Details over je kredietwaardigheid kun je bij een van deze partijen ook zelf opvragen.

Mocht de geautomatiseerde uitslag onduidelijkheden geven of ergens op vast lopen, dan zal dit verder in behandeling worden genomen door de afdeling acceptatie van KPN.
Hierbij komt wel daadwerkelijk een medewerker bij kijken, en dat gebeurt ook handmatig.
Afhankelijk van de drukte op de afdeling acceptatie, kan dit maximaal een week duren.

Let wel! dit houdt nog zeker niet in, dat je aanvraag zal worden geweigerd door KPN, dus daar hoef je nu nog geen zorgen om te maken.

Omdat je bestelling via Belsimpel verloopt, zal Belsimpel jouw ook op de hoogte houden van de meest actuele status omtrent jouw order en het antwoord vanuit KPN.
Belsimpel is dus voor nu ook jouw aanspreekpunt.