Het lukt mij niet om voicemail in te schakelen. Wanneer mensen mij bellen en normaal gesproken doorgeschakeld worden naar voicemail krijgen ze nu te horen: “De voicemailbox die u probeert te bereiken, is niet bij ons bekend.” Bellen met 1233 levert dezelfde zin op en ook een het bellen naar 12331 blijft zonder resultaat. Na 2 maal contact met de klantenservice van KPN is het ook hen niet gelukt om de voicemail aan te krijgen. Heeft iemand nog een goed idee?
Bladzijde 1 / 1
Wat gek dat de klantenservice hier niet de technische afdeling op heeft gezet.
Waarschijnlijk kan een kpn moderator v.h. forum dit in gang zetten.
Zet je daarvoor a.j.b. je gegevens in je forumprofiel (daar staan ze afgeschermd)?
Het mobiele nummer mag erbij in het vak “klantnummer mobiel” (daar kan ook tekst en leestekens als ; ) of je zet het apart in het vak Persoonlijke opmerkingen.
Dank voor uw antwoord.
Ik bleek nog een SIMkaart van Telfort te gebruiken. Na het plaatsen van een nieuwe SIMkaart (deze keer wel van KPN) waren de problemen verholpen en had ik weer toegang tot voicemail.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.