Skip to main content

Goedendag,

 

Vanuit de Verenigde Staten probeer ik per sms naar 1266 de buitenlandbundel: VOORDEEL DATA 2000 AAN te activeren. Echter lukt het niet om een sms te verzenden, ondanks gebruik van diverse netwerken. Ook heb ik via toestelhulp geprobeerd om een sms te kunnen versturen, echter werkt dit ook niet. (https://www.kpn.com/service/mobiel/instellen/hulp-bij-instellen.htm#!/topic/sms/handmatig-instellen/device/apple/iphone-se-met-ios-11-model-a1723). Zou de bundel op een andere manier aangezet kunnen worden?

Welkom op het forum @sandra-12! Raar dat het niet lukt de bundel aan te zetten. 

Je kan ons altijd bellen vanuit het buitenland. Daarvoor bel je 0612001200.

In dit geval kan ik ook eenmalig de bundel handmatig voor je aanzetten. Als je daarvoor kiest vul dan je profiel in. Geef daarbij je mobiele nummer, klantnummer en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer aan. Bevestig hier ook dat je akkoord bent met de kosten van €19,99 voor de bundel. 


Beste Bram,

Dank voor je reactie. Ik heb het profiel ingevuld.

 


@sandra-12 ik heb de bundel voor je geactiveerd. Kan je bevestigen dat je weer kan internetten?


Ja, hierbij de bevestiging! Dank!