VoWiFi via ZIGGO werkt niet, staat de IP-range op de whitelist?

Hi KPN

Ik zie meerdere berichten voorbij komen waar uit blijkt dat VoWIFI niet werkt als het IP adres niet op jullie whitelist staat. Ik ervaar hier thuis hetzelfde met m'n (zakelijke) KPN nummer welke via wifi (ZIGGO) niet werkt.

Kunnen jullie dit fixen? telnummer en ip adres staat in m'n profiel. thx