Skip to main content
Beantwoord

Vraag over betaling

  • December 2, 2020
  • 3 reacties
  • 42 keer bekeken
M
Nieuwkomer

geachte kpn ik heb een vraag aanu .

ik heb namelijk op 23 nov  een bedrag van 57.14 van mijn giro af zien halen van autom. casso .

nu krrijg ik een heringering dat ik niet betaald heb ik hen op 2-12-2020 weer 57.14 gestord dus ik heb nu 2x betaald graag zie ik deze laaste storting weer terug op miojn rekening  (...) alvast haretelijk dank 

 

*Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ik zie inderdaad dat op 30 november het bedrag van de betaling gestorneerd is. Dat zou je ook op de afschriften terug moeten zien. Daarna is op 2 december de betaling nog eens gedaan. In totaal dus maar één keer. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Beste @masscotte, welkom! Begrijp ik nu goed dat wij een factuur automatisch hebben geïncasseerd en dat twee weken later nog een keer gedaan hebben? Het ging wel om dezelfde factuur? En deze is in de tijd tussen 24 november en 2 december niet gestorneerd? Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en klantnummer? Dan kijk ik met je mee. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • masscotte
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 7, 2020

    dwachte kpn moijn naam os j.hoste en ik woon **** r0tterdan.

    ik kreeg een mailtje van jullie omtrend een rekening die dubbel betaald zou hebben. Rn jullie vrogen ook of ik hier op wou antwoorden met mijn add en postcode straat met huis nr .

     bij deze doe ik dat  .

    mijn hartelijke dank  HR.J.HoSTE

     

    Admin: gegevens verwijderd 

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 8, 2020

    Ik zie inderdaad dat op 30 november het bedrag van de betaling gestorneerd is. Dat zou je ook op de afschriften terug moeten zien. Daarna is op 2 december de betaling nog eens gedaan. In totaal dus maar één keer. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement