Vraag over factuur

Hallo @BBG Heb je inmiddels al contact gehad met de klantenservice? 

Je kunt hier vanzelfsprekend ook je vraag stellen, maar het werkt even anders dan bij de klantenservice. Het KPN Forum is er op gericht dat klanten elkaar helpen, met tips en adviezen. Zo is JanD, net als jij, een klant van ons. Ik ben een moderator en werk voor KPN. Een moderator zorgt dat gesprekken op het Forum netjes verlopen en dat alle informatie snel vindbaar is. Zo heeft niet alleen de vraagsteller iets aan een antwoord, maar iedereen die het topic vindt. Dat is ook de reden waarom wij als moderators we niet meteen kunnen reageren op vragen en geen telefonisch contact opnemen. Als je persoonlijk contact wilt en direct geholpen wilt worden kun je het beste bellen met de klantenservice via 0800-0402. Op het Forum werken we publiek. Natuurlijk wil ik wel met je meedenken. Kun je dan iets meer toelichting geven? Wat is het probleem precies?