Skip to main content
Beantwoord

Vraag over mobiel abonnement

  • October 23, 2020
  • 6 reacties
  • 55 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Beste, 

Afgelopen maand heb ik bij de aanvraag van een KPN Hussel Mobielabonnement gekozen voor 2GB + 150 min. Bij de aanvraag was er sprake van €19 euro (excl evt. korting) en voor die prijs heb ik dan ook gekozen. Vandaag volgde dan de factuur, maar dan blijkt ineens dat ik voor mijn abonnement van 2GB + 150 min/sms ineens €24 euro moet betalen. Hoe zit dit? 

Vriendelijke groet,

Michel

Beste antwoord door MJO1983

Dag Niek,

Dank voor je reactie. Ik heb inmiddels contact gehad met je collega van de Klantenservice en het is opgehelderd. Ik miste nog een extra korting van €5,- Dus dat is geregeld!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • October 23, 2020

Er moet nog 5 euro husselkorting af. Dat is nog niet geregeld.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
M
Nieuwkomer
  • MJO1983
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 23, 2020

Die 5 euro husselkorting is er wel in verrekend. Ik zou dus 14 euro betalen. Maar nu betaal ik dus 19 euro (24 min de 5 euro husselkorting). KPN rekent dus opeens 5 euro meer.

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • October 23, 2020

Volgens mij is er 5 euro husselkorting omdat u ook een vast internet abonnement van KPN hebt. En 5 euro "zolang uw abonnement loopt". Maar helemaal precies weet ik het niet.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Niek_
Topper
Forum|alt.badge.img+8
  • Niek_
  • Oud Moderator
  • October 29, 2020

Ben je er al achter waarom het bedrag anders is dan je verwachtte @MJO1983? Zo niet, vul dan jouw forumprofiel aan met je 06-nummer, postcode + huisnummer, naam, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer van de contractant. Dan ga ik voor je kijken of ik het kan verklaren.  

En welkom op ons Forum trouwens :) En excuses voor het lange wachten. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Nieuwkomer
  • MJO1983
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • October 30, 2020

Dag Niek,

Dank voor je reactie. Ik heb inmiddels contact gehad met je collega van de Klantenservice en het is opgehelderd. Ik miste nog een extra korting van €5,- Dus dat is geregeld!

    Niek_
    Topper
    Forum|alt.badge.img+8
    • Niek_
    • Oud Moderator
    • October 30, 2020

    Super, fijn dat het geregeld is :) Als dit het was, dan wens ik je alvast een fijn weekend!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement