Skip to main content

Ik heb ook een vraag m.b.t. het uit te keren claim bedrag. Ik heb al verschillende keren akkoord gegeven op de tegemoetkoming. (de link blijft ook beschikbaar, ondanks dat dit niet het geval zou moeten zijn) Ik krijg hier maar geen bevestiging van en ook de betaling blijft uit. Waar gaat het mis? 

Ik hoor heel graag. Het betreft 2 abonnementen die voor een tegemoetkoming in aanmerking zouden komen. 

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Hallo @M.G.B-S Welkom hier op het KPN Forum en goed dat je dit navraagt. Heb je hier al duidelijkheid over? Je hebt claim ingediend via de Consumentenbond / Consumentenclaim? Want in dat geval zul je even met de Consumentebond contact moeten opnemen. 

Hallo Bart, 

Dat heb ik inmiddels gedaan en beiden abonnementen staan als geaccepteerd.  Tot nu is er 1 claim daadwerkelijk betaald.  Klopt het dat jullie de claims separaat uitbetalen? 

Bedankt alvast voor de reactie.  

Duidelijk @M.G.B-S Volgens mij is dat inderdaad het geval. Zie ook de FAQ op de site.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden