Zojuist heb ik contact gehad met de klantenservice (telefonisch) van KPN. Daar vertelden ze mij dat als ik een toestel vervroegd aflos het abonnement automatisch omgezet wordt naar een sim-only en ik na drie maanden weer een nieuw contract kan bestellen met een nieuw toestel. Hier zie ik weer hele andere berichten staan. Wat is nu waar of juist?
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Jammer dat dat nog steeds fout gaat bij klantenservice.
Het openbreken van een abonnement met toestel om vervolgens via sim-only weer een nieuw abonnement met toestel af te sluiten kan al sinds 12 mei 2021 niet meer.
Alleen een ‘echt’ (vanaf het begin) sim-only kan na 3 maanden looptijd opengebroken worden, maar met een ‘gecreëerd’ sim-only (door afkopen) gaat dat niet meer.
Zie het volgende topic:Â Kan niet verlengen na afbetalen toestel | KPN Community
Ook als je jouw toestel afkoopt behoudt jouw abonnement de originele einddatum en kan het dus niet voortijdig worden omgezet.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.