Skip to main content
Beantwoord

Vreemd verbruik Extra bundel buiten EU 25

  • March 15, 2023
  • 1 reactie
  • 76 keer bekeken
I
Nieuwkomer

Ik heb met mijn ‘Extra bundel buiten EU 25’ vanuit Marokko 3 SMSjes naar Nederland verzonden en daarop kreeg ik een bericht van KPN, dat mijn Extra bundel al voor 75% was verbruikt (19/25). Op de wijze betaal ik per SMS ruim €3,-

Hoe is dit mogelijk?

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @ineke.s, welkom hier! Deze bundel is voor zowel sms’jes als belminuten als MB. Drie sms’jes maakt inderdaad de bundel niet voor driekwart op. Maar dan is er op andere manier verbruik geweest uit de bundel. Misschien heb je gebeld, misschien heb je wat mobiele data gebruikt. Om dat laatste te voorkomen kun je het beste mobiele data op je toestel uitzetten op de moment dat je niet op internet hoeft.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 16, 2023

    Hoi @ineke.s, welkom hier! Deze bundel is voor zowel sms’jes als belminuten als MB. Drie sms’jes maakt inderdaad de bundel niet voor driekwart op. Maar dan is er op andere manier verbruik geweest uit de bundel. Misschien heb je gebeld, misschien heb je wat mobiele data gebruikt. Om dat laatste te voorkomen kun je het beste mobiele data op je toestel uitzetten op de moment dat je niet op internet hoeft.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement