Skip to main content

Goedemiddag,

De telefoon van mijn dochter is kapot gevallen. Nu kan zij haar ab. 19 november verlengen, dit was ook de bedoeling om te doen i.c.m een nieuwe telefoon. Kan ik nu ook een nieuw abb afsluiten en dat jullie de activatie kosten achterwege laten, omdat het eigenlijk gaat om een verlening maar deze een week vervroegd dient te worden.

*Admin- eigen topic aangemaakt voor je vraag. 

 

Welkom op het forum @ninabos. Een nieuwe bestelling is in dit geval helaas niet de oplossing. Het nummer dat jouw dochter heeft zit al bij KPN namelijk. Ik vermoed dat bij het abonnement op dit moment ook per maand voor het toestel wordt betaald? Dan kan het eerder verlengen sowieso niet. Hoe vervelend ook maar jouw dochter zal moeten wachten tot 19 november en tot die tijd een oude mobiel gebruiken of een heel simpel toestel desnoods aanschaffen en dat tijdelijk gaan gebruiken.