Ik wil mijn ESim activeren, maar daar heb ik op MijnKPN een klantnr voor nodig. Mij wordt verteld dat ik meerdere opties heb om dit nummer te achterhalen, maar geen daarvan werkt. Ik heb geen contract in mijn mailbox, er is geen bankafschrift gemaakt en er staat niks op mijn MijnKPN profiel. Ik kan niemand bellen want mijn nr is gedeactiveerd.Â
Bladzijde 1 / 1
HallloÂ
Het klantnummer tref je aan op iedere factuur. Die zijn terug te vinden in MijnKPN.
edit: ik lees het nog eens en schat in dat je een geheel nieuw contract hebt zonder een factuur uit het verleden. Volgens mij kun je via kpn.com chatten met de klantenservice. Die willen vast even helpen.
edit2: hier staat de procedure
Â
doe je dit via de MijnKPN app vanaf het betreffende toestel? Want via een browser gaat dit niet werkenÂ
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.