Skip to main content

Ik wil mijn ESim activeren, maar daar heb ik op MijnKPN een klantnr voor nodig. Mij wordt verteld dat ik meerdere opties heb om dit nummer te achterhalen, maar geen daarvan werkt. Ik heb geen contract in mijn mailbox, er is geen bankafschrift gemaakt en er staat niks op mijn MijnKPN profiel. Ik kan niemand bellen want mijn nr is gedeactiveerd. 

Halllo @AGroningen ,

Het klantnummer tref je aan op iedere factuur. Die zijn terug te vinden in MijnKPN.

edit: ik lees het nog eens en schat in dat je een geheel nieuw contract hebt zonder een factuur uit het verleden. Volgens mij kun je via kpn.com chatten met de klantenservice. Die willen vast even helpen.

edit2: hier staat de procedure
 

doe je dit via de MijnKPN app vanaf het betreffende toestel? Want via een browser gaat dit niet werken 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden