Skip to main content
Beantwoord

Waar vind ik uit op welk account een 06 nummer is gekoppeld?

  • September 19, 2021
  • 6 reacties
  • 140 keer bekeken

Introductie

Er zijn 2 logins op mijn.kpn.nl; 1 is voor het zakelijke abonnement van mijn vader, 1 is voor het abonnement op mijn ouderlijk huis (prive). Mijn vader is recent overleden - en we willen het 06 nummer dat hij had voorlopig in stand houden. We weten vrij zeker dat dit via kpn loopt.

Het 06 nummer van mijn vader kan ik niet terugvinden - niet op het prive abonnement en ook niet op het zakelijk abonnement.

Vraag

Hoe kom ik erachter waar het 06 nummer van mijn vader is ondergebracht (bij welk abonnement)?

Edit: aanvullende vraag; is er een manier om op basis van rekening nummer producten op te vragen?

Admin: topic naar juiste board verplaatst

Beste antwoord door Stefan2030

Dank je wel. Op dit moment is de zakelijke rekening geblokkeerd ivm afhandeling notaris. Maar heb zojuist (dacht dat ze dicht waren op Zondag) iemand van support gesproken. Die heeft me geholpen (en ook nagekeken of er nog andere klantnummers bekend zijn onder zijn zakelijk adres) - ik heb het product toegevoegd in mijn.kpn.com.

 

Mocht iemand deze thread vinden en op zoek zijn naar informatie bij overlijden; er is een nabestaandendesk welke je support kan bieden. Zie https://www.kpn.com/service/administratie/overlijden.htm, open ma/vr 8:00 - 20:00, za  08:00 - 17:00, zo gesloten. Directe nummer:0800-0201555

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • September 19, 2021

Kijk eerst eens naar de betalingen op de bankrekening. Zoek alle betalingen naar KPN van de afgelopen paar maanden. En probeer de betalingen te koppelen aan de abonnementen. Het abonnementnummer en/of klantnummer staat in de omschrijving bij de betaling.

Ik ga er vanuit dat je toegang hebt tot de bankrekening? 

Als je het abonnementsnummer te pakken hebt, dan kun je het daarmee koppelen in MijnKPN denk ik.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • September 19, 2021

Dank je wel. Op dit moment is de zakelijke rekening geblokkeerd ivm afhandeling notaris. Maar heb zojuist (dacht dat ze dicht waren op Zondag) iemand van support gesproken. Die heeft me geholpen (en ook nagekeken of er nog andere klantnummers bekend zijn onder zijn zakelijk adres) - ik heb het product toegevoegd in mijn.kpn.com.

 

Mocht iemand deze thread vinden en op zoek zijn naar informatie bij overlijden; er is een nabestaandendesk welke je support kan bieden. Zie https://www.kpn.com/service/administratie/overlijden.htm, open ma/vr 8:00 - 20:00, za  08:00 - 17:00, zo gesloten. Directe nummer:0800-0201555

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • September 19, 2021

zo gesloten.

Maar dus tóch vandaag gesproken!

Vind het eigenlijk ook van de zotte dat een Servicedesk Nabestaanden op zondag gesloten zou zijn. Het is al stressvol genoeg! ( @Jose_ ? )

Gecondoleerd met je vader, Stefan. Sterkte in deze tijd.


Jose_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+11
  • Oud Moderator
  • September 21, 2021

Fijn dat je inmiddels in contact bent met Nabestaandendesk, @Stefan2030. Zij kunnen jou hier inderdaad het beste bij helpen. Heel veel sterkte de komende tijd!


Jose_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+11
  • Oud Moderator
  • September 21, 2021

zo gesloten.

Maar dus tóch vandaag gesproken!

Vind het eigenlijk ook van de zotte dat een Servicedesk Nabestaanden op zondag gesloten zou zijn. Het is al stressvol genoeg! ( @Jose_ ? )

Gecondoleerd met je vader, Stefan. Sterkte in deze tijd.


Ik snap je punt @PeterG. Echter, bijvoorbeeld banken en verzekeringsmaatschappijen zijn over het algemeen ook op zondag gesloten. Volgens mij hebben we op de overige dagen (ma t/m za) vrij ruime openingstijden zodat klanten Nabestaandendesk wel kunnen bereiken.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 21, 2021

Bedankt allen voor de vriendelijke woorden en de support🤗

 

Heb Maandag met de nabestaanden desk gebeld. Deze hebben fantastisch geholpen - het was een fijne ervaring - met goed advies en ze hebben de zaken gelijk geregeld.