Wat staat er op de factuur?

Er staat niks op

Dan staat er ook geen 9,99 extra verbruikskosten op, hoe zit dat dan??

Laat maar ik bel kpn morgen zelf wel

Bel wel met 0800-0402, anders kom je volgende keer waarom je zoveel moet bij betalen na de KS bellen.

Maar als je extra moet betalen staat dat op je factuur onder de specificatie, dus de volgende bladzijde, heb je die nog niet dan kan de KS het ook nog niet zien.

Ik bel morgen klantenservice van KPN morgen

Hallo @Weshley ,

Vaak gaat het bij zo'n bedrag van 9,99 om online aankopen. Het kan soms ook om oplichting gaan. Heb je al op de specificatie gekeken? (Zie Mijn KPN) 

Als het een aankoop via een appstore (playstore) betreft, zorg dan dat het betalen via jouw KPN factuur daar niet als optie opgenomen is.

Zie deze pagina.

Twee extra tips in verband met oplichting:  ( nu waarschijnlijk niet aan de orde) 

Als het een zogenaamd SMS abonnement betreft, zet die dan stop en blokkeer jouw telefoonnummer voor dergelijke betaalde die sms diensten.

Dit kan je doen via https://payinfo.nl.

Ben je opgelicht via instagram? Dat gebeurt de laatste tijd ook geregeld. : 

Zet de tweestapsverificatie in Instagram ook aan.
Te vinden onder instellingen-beveiliging