Skip to main content
Beantwoord

Waarom is mijn mobiele nummer buiten dienst gesteld...?

  • October 25, 2021
  • 2 reacties
  • 120 keer bekeken

Goedenmiddag,

Ik zit veel in het buitenland voor mijn werk en nadat ik dit weekend thuis kwam en vandaag mijn NL mobiele nummber wilde gebruiken kreeg ik de boodschap dat mijn nummer vanwege administrative redenen buiten gebruik was gesteld.

Dit is voor mijn heel vreemd aangezien er volgens mij geen openstaande facturen zijn, de laatste is op 20 oktober zonder problemen van mijn rekening afgeboekt.

Mijn naam is Jim Heinen en mijn mobiele nummer is 06***.

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Jim Heinen,

Ik zie dat je inmiddels contact gehad hebt met mijn collega's van de telefonische klantenservice en dat je door bent verbonden naar de klantenservice van de zakelijke markt, aangezien het een zakelijk abonnement betreft. Doe de voorzichtige aanname dat je daar goed verder bent geholpen, mocht je toch nog ondersteuning willen via het forum dan wil ik je vragen om aan te kloppen bij ons zakelijke forum!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

  • October 25, 2021

Hallo @Jim Heinen , haal s.v.p. z.s.m. je privégevens uit het topic, dat kan door r.o. op de 3 … te klikken en dan bewerken en opslaan.

Verder kun je het beste even bellen met 0800 0402.

Dit forum kan geen uitsluitsel geven over jouw vraag.

 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 26, 2021

Hi @Jim Heinen,

Ik zie dat je inmiddels contact gehad hebt met mijn collega's van de telefonische klantenservice en dat je door bent verbonden naar de klantenservice van de zakelijke markt, aangezien het een zakelijk abonnement betreft. Doe de voorzichtige aanname dat je daar goed verder bent geholpen, mocht je toch nog ondersteuning willen via het forum dan wil ik je vragen om aan te kloppen bij ons zakelijke forum!