Skip to main content
Beantwoord

Waarom is onbeperkt mobiel internet begrensd?

  • October 4, 2020
  • 4 reacties
  • 105 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Ik heb een mobiel abonnement met onbeperkt data. Toch loop ik elke dag tegen een grens aan.

Vervolgens moet ik inloggen om een extra gratis GB aan te vragen.

Het is zeer vreemd om een abonnement als onbeperkt te verkopen maar vervolgens de klant lastig te vallen met een workaround. Dat stond nergens in de advertentie toen ik het abonnement afsloot.

Kunnen jullie zsm mijn abonnement als onbeperkt instellen zonder begrenzing zoals verkoch ? Alvast dank

Beste antwoord door Ron van KPN

Hi @kpnbrenda, welkom op ons forum. Ik zie dat @Jeroen Ruiter en @Joep1965 al antwoord hebben gegeven op jouw vraag, heel erg bedankt hiervoor. :relaxed: Als je een abonnement hebt met onbeperkte data, dan krijg je inderdaad iedere dag 5GB aan data. Als dit niet voldoende is, dan kun je kosteloos en zo vaak als je wilt bundels van 1GB aanzetten. Dit kan via MijnKPN of door ‘NL1000 AAN’ naar 1266 te sms’en. Als je nog vragen hebt, stel ze gerust. We helpen je graag verder!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    A
    • Anonymous
    • October 4, 2020

    Om misbruik te voorkomen zijn deze regels ingesteld. Kijkt u veel films onderweg dan kunt u deze bij Netflix vaak ook downloaden. Gebruikt u de telefoon als hotspot dan snap ik dat deze grens van 5gb is ingesteld.

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • October 4, 2020

    Dan heb je niet goed gekeken waarschijnlijk want iedere provider vermeldt dit. Je zal er mee moeten leven want het is bij iedere provider zo.

    A
    • Anonymous
    • October 4, 2020

    Uiteindelijk is het onbeperkt maar met een zeer lage snelheid.

    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • Antwoord
    • October 8, 2020

    Hi @kpnbrenda, welkom op ons forum. Ik zie dat @Jeroen Ruiter en @Joep1965 al antwoord hebben gegeven op jouw vraag, heel erg bedankt hiervoor. :relaxed: Als je een abonnement hebt met onbeperkte data, dan krijg je inderdaad iedere dag 5GB aan data. Als dit niet voldoende is, dan kun je kosteloos en zo vaak als je wilt bundels van 1GB aanzetten. Dit kan via MijnKPN of door ‘NL1000 AAN’ naar 1266 te sms’en. Als je nog vragen hebt, stel ze gerust. We helpen je graag verder!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement