Skip to main content
Beantwoord

Waarom kloppen mijn MB's niet met mijn abonnement?

  • June 8, 2022
  • 2 reacties
  • 45 keer bekeken

Ik heb een 10gb abonnement maar er staat maar 5 gb in app. Hoe kan dit? Snap er niks van.

Groetjes Jo

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Jo1985 ,

Heb je onlangs jouw abonnement verlengd? Tegenwoordig lopen de maandelijkse perioden niet meer standaard gelijk aan de kalendermaanden. Zo te zien start bij jou de nieuwe periode nu per de 15-de of 16-de dag van een maand. En kennelijk is er nu eenmalig (15/31 x 12.000 = 5.805) beschikbaar voor de periode van 1 juni tot en met de komende zeven dagen. Waarvan dus een flink gedeelte al verbruikt is. Naar verwachting zie je dan over zeven dagen wel de volledige 12.000 MB's staan. (En dus niet 10.000) Want over zeven dagen begint dan de nieuwe maandelijkse periode. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • June 8, 2022

Hallo @Jo1985 ,

Heb je onlangs jouw abonnement verlengd? Tegenwoordig lopen de maandelijkse perioden niet meer standaard gelijk aan de kalendermaanden. Zo te zien start bij jou de nieuwe periode nu per de 15-de of 16-de dag van een maand. En kennelijk is er nu eenmalig (15/31 x 12.000 = 5.805) beschikbaar voor de periode van 1 juni tot en met de komende zeven dagen. Waarvan dus een flink gedeelte al verbruikt is. Naar verwachting zie je dan over zeven dagen wel de volledige 12.000 MB's staan. (En dus niet 10.000) Want over zeven dagen begint dan de nieuwe maandelijkse periode. 


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • June 10, 2022

Hi @Jo1985! Gezien je niet meer gereageerd hebt ga ik er vanuit dat het antwoord van @Noordzee klopt. Dit is namelijk bij verlengingen inderdaad het geval. 

Is dat nou toch niet zo laat het dan hier weten. Dan kijken we wat de reden wel is. 🙂