Skip to main content

Goedemiddag,

 

ik heb een vraag over mijn abonnement.

Elke maand krijg ik pas de elfde nieuw MB’s ipv de eerste van de maand. Weet iemand hoe dit kan en of hier een oplossing voor is?

Heb wel eens m’n bundel gewijzigd maar dat kan het niet zijn lijkt mij?🤭

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Dit hoort zo. Is dit een probleem dan? Moet dat opgelost worden? 

Tegenwoordig bij nieuwe abonnementen krijgt iedereen op een verschillend moment in de maand nieuwe data.


Hallo @Dani van de Sand , de factuurdatum van het betreffende abo is bepalend  voor de verstrekking van de bundel, liever een andere datum, dan aan KPN een factuurdatumwijziging aanvragen.

Ik krijg ook altijd op de 11e mijn nieuwe bundel en mijn vrouw altijd op de 15e, gelijk met onze factuurdata.