“Beste klant, tussen 28 augustus 2023 en 1 september 2023 verbeteren we het mobiele netwerk in postcodegebied 7311JT. Hierdoor heb je misschien een paar uur vertraagde mobiele internetverbinding. Sorry hiervoor. Groet, KPN”
Dit smsje ontving ik vandaag (27 aug). 1 DAG van te voren. Ik mag aannemen dat dit lang van te voren bekend is. Waarom komt dit bericht dan 1 DAG van te voren binnen met een ‘sorry, groet kpn’, have a nice day. Ik werk thuis, maar kpn vergeet soms dat niet-zakelijke klanten ook klanten zijn.