Waarom zie ik de extra GB actie niet bij verlengen

Waar ziet u dat staan? Dat u er 10 GB extra bij krijgt? Heeft u daar een schermafdruk van?

Dame van KPN gaf aan dat het voor de gehele looptijd is.

Ik zou verwachten dat het dan ook in de overeenkomst staat.

Goedemiddag @beedj, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Wanneer dit aangegeven wordt, zou het ook in je contract moeten staan. Dit is een actie die de gehele looptijd van dat contract loopt, dus ik zou dat ook verwachten. Heb je de verlenging al aangevraagd en het nieuwe contract ontvangen? Dan kijk ik graag even met je mee hierin. Zou je jouw Forum profiel even willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer? Geef even een seintje wanneer dat gelukt is, dan zoek ik het even uit. 

Dag @Susan_ 

Profiel is aangevuld

@Thomas ,

Dank voor je bericht. Goed te weten dat het goed komt!