Skip to main content

Beste, 

Per 17 december 2020 ben ik over naar YouFone. Allemaal goed en netjes geregeld. In december 2020 heb ik aan KPN een factuur betaald voor de hele maand december. Wanneer krijg ik dit te veel betaalde bedrag terug? We zijn inmiddels meer dan een maand verder na mijn overstap maar ik heb nog geen eindfactuur o.i.d. ontvangen....

Groet Pieter 

Hallo @Pieter87 , die komt met de eerstvolgende factureringsronde bij KPN en dat is in de regel de 1e van de maand, dus begin februari denk ik.

 


Beste @JanD , dank voor de snelle reactie. Op het forum las ik dat dit normaliter 1 maand na datum einde abonnement kwam, vandaar mijn bericht. Maar dan moet ik dus nog even geduld hebben. Ik wacht 1 februari af.

Groet 


Hi Pieter, welkom hier. 

Ik haak even in. De slotfactuur komt niet op de 1e van de maand, maar op de reguliere datum waarop je facturen altijd werden gepubliceerd. Dit verschilt per klant, in jouw geval is dit ronde de 18de. Een dezer dagen krijg je dus de slotfactuur. :relaxed: