Skip to main content
Beantwoord

Wanneer gaat mijn nieuwe abonnement in?

  • July 31, 2022
  • 9 reacties
  • 409 keer bekeken

Goedenavond 

 

mijn abonnement hebben wij omgezet maar deze is nog steeds niet ingegaan in de winkel werd gezegd dat deze als oude verlopen was omgezet werd ?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Wesley kraan, heb je bij jouw nieuwe abonnement ook een toestel genomen? Als dat toestel nog niet afgeleverd is, gaat het nieuwe abonnement ook nog niet in namelijk. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

  • July 31, 2022

Hallo @Wesley kraan 

 

Zou je oude abonnement al verlopen moeten zijn?

Als je jouw mobiele abonnement gekoppeld hebt in MijnKPN kan je daar zien wat de einddatum is.

Als je hem nog niet gekoppeld hebt kan je dat b.v. op de MijnKPN website doen onder Producten via Product toevoegen:

 


Roos79
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+9
  • Slimmerik
  • August 1, 2022

Zat je al aa de eind datum van je abonnement?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 1, 2022

Ja vandaag was de eind datum 

daarom juist zo die vandaag in moeten gaan toch ?


  • August 1, 2022

Als de einddatum vandaag is dan gaat het morgen in.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 1, 2022

Oké dankjewel we gaan afwachten 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 2, 2022

Ik heb vandaag even gekeken weer op kpn app 

 

maar nog steeds mijn oude abonnement hij is nog niet omgezet ben ik bang ? 
 

mvg wesley 


  • August 2, 2022

Dat is vreemd, mocht dat nu nog steeds zo zijn dan zou ik even bellen met de klantenservice via 0800-0402.

Je kan ook hier je profiel invullen zodat een KPN medewerker er naar kan kijken maar het kan wel een paar dagen duren voor je topic aan de beurt is.

Meld hier dan even als je dat gedaan hebt.


Hoopvol
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • August 2, 2022

@Wesley kraan heb je wel eens op de bevestigings e-mail van je nieuwe abonnement gekeken wat daar op staat. 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 3, 2022

Hallo @Wesley kraan, heb je bij jouw nieuwe abonnement ook een toestel genomen? Als dat toestel nog niet afgeleverd is, gaat het nieuwe abonnement ook nog niet in namelijk.