Hallo @Wesley kraan 

Zou je oude abonnement al verlopen moeten zijn?

Als je jouw mobiele abonnement gekoppeld hebt in MijnKPN kan je daar zien wat de einddatum is.

Als je hem nog niet gekoppeld hebt kan je dat b.v. op de MijnKPN website doen onder Producten via Product toevoegen:

Zat je al aa de eind datum van je abonnement?

Ja vandaag was de eind datum 

daarom juist zo die vandaag in moeten gaan toch ?

Als de einddatum vandaag is dan gaat het morgen in.

Oké dankjewel we gaan afwachten 

Ik heb vandaag even gekeken weer op kpn app 

maar nog steeds mijn oude abonnement hij is nog niet omgezet ben ik bang ? 
 

mvg wesley 

Dat is vreemd, mocht dat nu nog steeds zo zijn dan zou ik even bellen met de klantenservice via 0800-0402.

Je kan ook hier je profiel invullen zodat een KPN medewerker er naar kan kijken maar het kan wel een paar dagen duren voor je topic aan de beurt is.

Meld hier dan even als je dat gedaan hebt.

@Wesley kraan heb je wel eens op de bevestigings e-mail van je nieuwe abonnement gekeken wat daar op staat. 

Hallo @Wesley kraan, heb je bij jouw nieuwe abonnement ook een toestel genomen? Als dat toestel nog niet afgeleverd is, gaat het nieuwe abonnement ook nog niet in namelijk.