Wanneer gaat mijn nieuwe maandbundel in?

Hallo @Hertog henk ,

Op 1 mei 2021. De bundels lopen bij KPN precies gelijk met de kalendermaanden. 

Jouw huidige bundel is per 1 april 2021 beschikbaar gekomen. 

Ik heb vorige maand een extra bundel gekocht omdat ik door mijn maandbundel heen was. Nu is die opgemaakt. Heb nu 2 x gebeld met kpn en 2 verschillende antwoorden gekregen. De 1 ste was als je extra bundel op is ga je automatisch naar je maandbundel en 2e was op de 10 (vandaag dus) zou ik naar mijn maand bundel gaan. Ik weet het nu echt niet meer. Pfff

@Hertog henk 

Als je nog een extra bundel had gekocht bovenop jouw maandbundel, dan maak je eerst die extra bundel op. Zodra die extra bundel op is of op het moment dat de einddatum van die extra bundel is bereikt, dan ga je automatisch over op de nieuwe maandbundel. 
 

Dus beide telefonische antwoorden zouden kunnen kloppen. Het tweede antwoord is van toepassing als je de extra bundel niet volledig hebt opgesoupeerd. 

Nou mijn extra bundel was vrijdag j.l. op en als ik kijk in mijnkpn ap dan zie ik 250 mb (mijn extra bundel) verbruikt. En daar onder nog 26 resterend!  ????

Is opgelost! Bedankt.

Mooi zo En graag geholpen natuurlijk….