Skip to main content
Beantwoord

Wanneer kan ik overstappen naar andere provider?

  • October 13, 2021
  • 5 reacties
  • 1112 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Mijn abonnement is verlengbaar vanaf 14 november, het eindigt echter 13 maart. Als ik wil overstappen naar een andere provider kan dat altijd of moet ik tot maart wachten? 

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Louisa.1 

Je kan je mobiele abonnement verlengen vanaf 4 maanden (120 dagen) voor het einde van je contract. Het nieuwe abonnement begint echter pas na afloop van het oude contract.

Je kan dus vanaf 14 november verlengen bij de andere provider maar tot maart zit je aan KPN “vast". Op 13 maart neemt de nieuwe provider het nummer dan over.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • October 13, 2021

    Hallo @Louisa.1 ,

    Dan moet je wachten tot 13 maart. 

     

    Je kunt eventueel wel al een nieuw abonnement afsluiten bij een andere provider, maar laat dat dan ingaan op 13 maart. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • Antwoord
      • October 13, 2021

      Hallo @Louisa.1 

      Je kan je mobiele abonnement verlengen vanaf 4 maanden (120 dagen) voor het einde van je contract. Het nieuwe abonnement begint echter pas na afloop van het oude contract.

      Je kan dus vanaf 14 november verlengen bij de andere provider maar tot maart zit je aan KPN “vast". Op 13 maart neemt de nieuwe provider het nummer dan over.

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        L
        Nieuwkomer
        • Louisa.1
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • October 13, 2021

        Dank voor de duidelijke uitleg. 

        Ik wacht (ongeduldig 😊) tot ik kan overstappen. 

         

        Groetjes Louisa

          J
          Nieuwkomer
          • J.H.W
          • Nieuwkomer
          • January 20, 2022

          Ik ben overgestapt naar ander provider maar de rekeningen blijven binnen komen van KPN. Idem de automatische afschrijvingen. 

          Ik wil hierover graag telefonisch overleg met de KPN. 

          Hoe doen we dat KPN?

          Kan nergens telefoonnrs. vinden.

          RBxx
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+23
          • RBxx
          • Superuser
          • January 20, 2022

          Hallo @J.H.W , het telefoonnummer van KPN is 0800-0402 (gratis).

          Het nummer staat wel op de website maar het is inderdaad wat “verstopt”.
          Ga naar www.kpn.com/service en kies een onderwerp. Dan “Ik heb een andere vraag of wil graag contact” en daarna vind je het telefoonnummer en ook de chat lager op het scherm.

          Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement