Skip to main content

Ik heb 540 euro extra betaald heb hier ook al over gepraat met 1 van de kpn medewerkers maar nu vraag ik me eigenlijk af hoelang het kan duren voordat ik het geld terugkrijg.

Goedemorgen @PritoeJr, welkom op het KPN Forum en bedankt voor jouw vraag!

Over het algemeen kun je een terugbetaling binnen 10 werkdagen verwachten.
Kun je iets meer achtergrond informatie geven: heb je per abuis €540,- overgemaakt of gaat dit om een bestelling van bijvoorbeeld een mobiel toestel? 

Is jouw vraag zo voldoende beantwoord of moet ik nog het één en ander voor je nakijken?
 


Er was iets misgegaan kpn zei dat ik nog iets moest betalen en heb het toen ook gedaan maar wat bleek was dat het dubbel betaald was.


Helder! Spreken wij af dat jij aan de bel trekt, als de 10 werkdagen voorbij zijn en je de terugbetaling nog niet ontvangen hebt?


Isgoed 👍🏾