Wanneer ontvang ik de iPhone 18 Pro Max?

En telkens? Ik heb 1x gebeld, waarna een uur later die mail komt, dus dan bel ik toch nog een keer om verduidelijking. Maar kennelijk is begrijpend lezen niet zo makkelijk. Vind het echt jammer dat er op deze manier word gereageerd, want het is absoluut niet nodig. 

Ik ben het zeker met je eens ​@Marc1988. dat de communicatie vanuit KPN beter kan.
Het is absoluut niet handig en verstandig om tegen bellende klanten een verzenddatum te verstrekken, terwijl dat uiteindelijk helemaal niet klopt.
Dit brengt inderdaad verwarring en frustratie!! wat uiteindelijk helemaal niet nodig is.

Ze kunnen bij de klantenservice dan beter verwijzen naar de status portal, waar je de actuele status van je bestelling kunt inzien, in plaats van met verzenddata te komen die uiteindelijk niet klopt.

Het is een goed leermoment voor de klantenservice medewerkers, dus hopelijk zal dit intern bij KPN nog wel besproken gaan worden.

Hoi ​@Beau99 

Mijn verhaal was niet alleen gericht op jou, maar voor elke klant die zit te wachten op zijn of haar iPhone 18 Pro of Pro Max.

Jij hebt mijn verhaal persoonlijk aangetrokken, terwijl het dus niet persoonlijk voor jouw bedoeld was.
Het heeft dus niets te maken met begrijpend lezen, maar met de manier waarop je mijn reactie leest en interpreteert.

En dat je maar 1 keer hebt gebeld is prima, maar staat los van wat ik in het algemeen heb gezegd.

Hopelijk is het je nu wel een stuk duidelijker en helder geworden.

Even een update vanuit mijn kant, iphone 18 PM 256GB Burgundy Red 12 sep rond 14:30 besteld. Sinds vandaag staat in de KPN melding dat het toestel ingepakt word.

​@Michel.uit.Arnhem ​@Beau99 Ik proef wrijving en irritatie, dat is niet de bedoeling. De bedoeling achter het bericht van Michel zal goed geweest zijn - hij reageert hier om anderen op weg te helpen - maar ik begrijp in deze situatie wel dat 't bij jou niet goed gevallen is, Beau. Het is goed dat je dit aangeeft. Ik hoop dat je alsnog gauw een update over jouw toestel ontvangt - dat ie naar je toe komt. Zoals je al gelezen hebt zijn we inderdaad afhankelijk van de levering vanuit Apple. Laat je verjaardag er niet door verpesten en ik wens je (alvast?) een fijne dag!

Fijn dat jij jouw toestel nu ook gauw kunt verwachten ​@Genna!

Hoi ​@Alexandra van KPN 

Ik heb persoonlijk helemaal geen wrijving of irritatie gevoeld jegens ​@Beau99 , maar vanuit haar kant kan dit natuurlijk wel zo ervaren zijn, en dat was ook absoluut niet mijn bedoeling.
Dus mocht dat het geval zijn ​@Beau99 , hierbij mijn excuses!

Mijn bericht was inderdaad goed bedoeld, en voor iedereen en dus niet specifiek voor ​@Beau99 .
Ik wilde inderdaad andere klanten helpen met een goed advies en om hun op weg te helpen.

Het is jammer dat mijn algemene reactie voor onnodige ruis op de lijn heeft gezorgd.

​@Marc1988. ​@DannyStekelenburg hebben jullie de IPhone inmiddels ontvangen? 

Ja net binnen!!

Sowieso een beetje kinderachtig dat allemaal volwassen mensen hier ruzie zitten te maken, het gaat uiteindelijk maar om een telefoon 😂

Ook net binnen! 

​@Marc1988. ​@DannyStekelenburg ah super, veel plezier ermee!!

Ik heb ook weken zitten wachten, en was daar klaar mee dus vanmiddag ergens anders besteld, en morgen word die geleverd. Gaat om een pro Max 256GB blauw

​@Rensh123 waar heb je besteld?

​@MH0202 belsimpel.nl

Anyone ordered on September 15? Mine still not delivered

Heb je de telefoon inderdaad al ontvangen? Het voelt sketchy dat zij alles op vorraad hebben..

Ja zeker! Netjes de dag erna ontvangen. 

Besteld op 15 september en zojuist de telefoon (Burgundy 256GB Pro Max) binnengekregen! 

Ik wens je veel plezier met jouw nieuwe toestel!