Hallo @Boof, welkom! Dit is niet zoals het zou moeten zijn natuurlijk! Heb je inmiddels contact met ons gehad? En is je toestel al bezorgd? Als je inlogt op MijnBestelling, wat zie je dan? Via het forum heb je vooral contact met andere klanten. Wij moderators zijn wel aanwezig, maar, zoals je merkt, kan het even duren voordat je een reactie krijgt. Je kunt voor dit soort dingen dan ook toch echt het beste nog eens proberen te bellen (0800-0402). Mocht je dat niet willen, helpen we natuurlijk graag. Wil je in dat geval jouw forumprofiel aanvullen met je adres, klantnummer en onder de ‘persoonlijke opmerkingen’ het ordernummer zetten? Dan kijk ik met je mee.