Wanneer wordt mijn abonnement omgezet naar prepaid en gaat de overstap voor twee abonnementen nog wel door?

Heb je een orderbevestiging ontvangen van de wijziging?

Yep! 20 en 21 juni zou de overstap zijn. Beiden lopen nog steeds en wanneer ik in de prepaid app een account wil maken kent hij de nummers niet.

Bijzonder, dit soort wijzigingen vindt volgens mij altijd op een werkdag plaats. Ik zou morgen nog maar eens bellen met klantenservice 0800-0402 of plan een terugbelverzoek (rechtsonder op die pagina), dan belt KPN je terug op een moment dat jou gelegen komt.