Skip to main content
Beantwoord

Webmail inloggen lukt op iPhone niet, iPad en laptop wel

  • June 9, 2021
  • 3 reacties
  • 70 keer bekeken
A
Nieuwkomer

KPN webmail openen op mobiel (IPhone 11 en 7) lukt sinds deze week niet meer. Op mijn eigen IPad en laptop kom ik er wel in. Ligt dus niet aan gebruikersnaam en wachtwoord.

 

Groet,

Arjan

Beste antwoord door Thomas van KPN

Ik krijg net reactie van mijn collega's dat ook andere browsers hier last van kunnen hebben. Er is gelukkig een (tijdelijke) workaround tot het echt opgelost word.

Als workaround hebben we gevonden dat als de blauwe knop om in te loggen niet werkt je het volledige email adres in het inlogveld in te voeren (dus niet alleen het deel voor de @ ). Daarna kun je wel inloggen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Arjan-76, welkom op ons forum. De blauwe inlog-knop werkt denk ik niet?
    Dit probleem is inmiddels bekend en ligt bij de ontwikkelaars.
    Voor zover ik weet zit er iets niet helemaal goed tussen Safari en de webmail. Andere browsers zouden het nog wel moeten doen!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Ik krijg net reactie van mijn collega's dat ook andere browsers hier last van kunnen hebben. Er is gelukkig een (tijdelijke) workaround tot het echt opgelost word.

      Als workaround hebben we gevonden dat als de blauwe knop om in te loggen niet werkt je het volledige email adres in het inlogveld in te voeren (dus niet alleen het deel voor de @ ). Daarna kun je wel inloggen.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      A
      Nieuwkomer
      • Arjan-76
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • June 14, 2021

      Hoi @Arjan-76, welkom op ons forum. De blauwe inlog-knop werkt denk ik niet?
      Dit probleem is inmiddels bekend en ligt bij de ontwikkelaars.
      Voor zover ik weet zit er iets niet helemaal goed tussen Safari en de webmail. Andere browsers zouden het nog wel moeten doen!

      Hij doet het hiermee weer. Bedankt voor het antwoord 

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement