Skip to main content
Beantwoord

Webpagina mobiel verlengen

  • May 21, 2021
  • 1 reactie
  • 58 keer bekeken

Mijn telefoon abonnement zou ik graag willen verlengen met een nieuw toestel. Zodra ik inlog met mijn verificatiecode krijg ik de melding: 

“Er is helaas iets misgegaan.

Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw.

Blijft dit probleem zich voordoen? Neem dan contact op met de KPN klantenservice via 0800 - 0402.

Onze excuses voor het ongemak.”

 

Dit probleem ervaar ik sinds gisterenavond. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen zonder naar de klantenservice te bellen?

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Hi @sfa! Hmmm, dat is gek: de melding komt mij niet bekend voor en op dit moment zijn er geen problemen of storingen bekend.

Krijg je deze melding nog steeds als je een andere internetbrowser gebruikt en/of de cookies/ geschiedenis wist? 

Je hoeft niet per se te bellen met onze klantenservice, chatten kan ook! :wink:
Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken. 
Chatten kan van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • May 23, 2021

Hi @sfa! Hmmm, dat is gek: de melding komt mij niet bekend voor en op dit moment zijn er geen problemen of storingen bekend.

Krijg je deze melding nog steeds als je een andere internetbrowser gebruikt en/of de cookies/ geschiedenis wist? 

Je hoeft niet per se te bellen met onze klantenservice, chatten kan ook! :wink:
Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken. 
Chatten kan van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.