Weer geen service in Duitsland

Hoe kan het dat ik met mijn Iphone 12 pro geen service in Duitsland heb? Dit probleem heb ik al meerdere keren voorgelegd aan KPN en ik heb inmiddels ook een nieuwe simkaart ontvangen. Afgelopen week weer in Duitsland (Goch) geweest en weer geen ontvangst toen ik vlak over de grens was. Geen google maps meer, geen internet, niets. Ook het handmatig kiezen van een netwerk werkt niet. Ik krijg of ‘edge’ of ‘geen service’. Dat is echt behoorlijk irritant. Ik ben zelf Duitse en kom dus vaker over de grens en heb dus nooit ontvangst als ik niet op een wifi netwerk zit. Instellingen staan volgens klantenservice goed. In Oostenrijk heb ik sinds de nieuwe simkaart wel ontvangst. Met de oude werkte het ook niet. Maar nu wel. Maar Duitsland doet mijn telefoon het dus niet. Wat kan ik nog doen en hoe kan dit probleem verholpen worden?