goede dag hier een vraag van een bijna wanhopige klant.
een maand geleden een mobiel abonnement afgesloten en de sim geactiveerd.
alles werkte toen. een maand later zet ik de telefoon aan en hoor dat deze om administratieve redenen geblokkeerd is. dus geen nood ik bel even met de help desk van KPN maar ik ben nu drie dagen aan het bellen mailen en appen maar ik kom geen steek verder als ‘we weten niet waar het aan licht en we zetten het door naar een anderen afdelen dit kan 5 tot 10 dagen duren voor ik een antwoord krijg.
als ik een nieuwe klant ben heb ik binnen een dag een telefoon nummer maar een bestaande klant word van het kastje naar de muur gestuurd
alle facturen zijn wel betaald ( dat gebeurt automatisch )
HELP alsjeblieft moert vrijdag een werkende telefoon hebben ……...