Skip to main content

Goedendag,

ik heb een iphone 12 pro en een kpnabonnement. Geen problemen in buitenland tot nu toe, maar nu voor het eerst met dit abonnement en iPhone in België en geen internet en 4g. Valt voortdurend weg, maakt even contact en stopt dan weer. 
Partner met iPhone en abonnement bij Ben heeft nergens last van. 
Hoe kan dit en hoe los ik het op?

Telefoon al paar keer op gestart, roaming staat aan, ook handmatig provider gekozen, helpt allemaal niets. Help.

*Admin: afgesplitst van originele topic

Hallo @MLJdZ ,

Er worden wel vaker problemen gemeld met 4G in België. Je geeft aan dat handmatig een andere provider te kiezen niet werkt. Toch is het goed om dit te blijven proberen. Sommige providers werken wel en andere niet. KPN heeft niet met elke provider in België een overeenkomst afgesloten.   

Of zet 4G uit in het menu van jouw telefoon en kijk of er verbinding mogelijk is via 3G.  


Hi @MLJdZ, welkom en goed dat je hier aan de bel trekt! 

We hebben op dit moment een storing in onderzoek: dit gaat om mobiel internet in België, Duitsland, Frankrijk en mogelijk ook in Zwitserland. Onze klanten kunnen in deze landen problemen ervaren met mobiel internet. Tip en advies van Noordzee is een goede: in het toestel handmatig een ander beschikbaar netwerk selecteren.

Zodra er een update te melden is, laten wij het weten. Excuses voor het ongemak!


Hallo @MLJdZ ,

Er worden wel vaker problemen gemeld met 4G in België. Je geeft aan dat handmatig een andere provider te kiezen niet werkt. Toch is het goed om dit te blijven proberen. Sommige providers werken wel en andere niet. KPN heeft niet met elke provider in België een overeenkomst afgesloten.   

Of zet 4G uit in het menu van jouw telefoon en kijk of er verbinding mogelijk is via 3G.  

@MLJdZ 

Hoe gaat het nu met 4G in België? Heeft het selecteren van een ander netwerk nog geholpen? 


@MLJdZ 

Het probleem is opgelost, het mobiele internet in België moet weer werken. Mogelijk moet je jouw telefoontoestel eenmalig opnieuw opstarten zodat de verbinding met het netwerk opnieuw wordt gemaakt.

 

bron: