Skip to main content
Beantwoord

Wie mag bestelde telefoon bij aflevering aannemen?

  • December 21, 2020
  • 5 reacties
  • 4080 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Beste, ik heb mijn mobiele abonnement verlengd. Mag de nieuwe telefoon bij aflevering op mijn huisadres door een familielid worden aangenomen? Bedankt, Marcel

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Marsfro, welkom! Waarschijnlijk mosterd na de maaltijd, maar bij een verlenging mag iedereen het toestel aannemen. Er moet voor getekend worden, in Corona tijd doet de PostNL bezorger dat zelf, maar dat mag door elke willekeurige persoon gebeuren. Alleen bij een nieuw abonnement, ook als je al een abonnement bij ons hebt lopen, mag de contractant als enige het toestel aannemen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • December 21, 2020

Hallo @Marsfro ,

Je mag de telefoon niet door iemand anders (dus ook geen familielid) in ontvangst laten nemen. 

Je moet de telefoon dus zelf in ontvangst nemen. Er wordt namelijk gevraagd om je te legitimeren. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Maurice85
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Maurice85
  • Wijsgeer
  • December 21, 2020

Beste, ik heb mijn mobiele abonnement verlengd. Mag de nieuwe telefoon bij aflevering op mijn huisadres door een familielid worden aangenomen? Bedankt, Marcel

In theorie niet, i.v.m. de legitimatieplicht bij het aannemen van een mobiele telefoon. (In de praktijk echter wordt hier door de bezorgdiensten niet altijd even juist mee omgesprongen.)

Maurice
M
Nieuwkomer
  • Marsfro
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 22, 2020

Bedankt voor jullie antwoord. Ik dacht even dat dit mogelijk zou zijn, omdat ik al een mobiel abonnement bij KPN heb en in die zin de persoonlijke gegevens e.d hetzelfde blijven. 

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 28, 2020

    Beste @Marsfro, welkom! Waarschijnlijk mosterd na de maaltijd, maar bij een verlenging mag iedereen het toestel aannemen. Er moet voor getekend worden, in Corona tijd doet de PostNL bezorger dat zelf, maar dat mag door elke willekeurige persoon gebeuren. Alleen bij een nieuw abonnement, ook als je al een abonnement bij ons hebt lopen, mag de contractant als enige het toestel aannemen.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • Marsfro
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 28, 2020

    Marcia, ook dank voor jouw reactie. Ik kan bevestigen dat het gegaan is zoals je beschrijft. 
    vr gr Marcel

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement