Skip to main content

goede middag,

Mijn kinderen kunnen wel op internet via Wifi thuis maar bijv niet bellen via whatsapp.

Bij een kind doet het internet het wel in het buitenland, andere kind niet.

Beide zelfde telefoon en nagenoeg in dezelfde periode aangeschaft

Hoi @lodeschwirtz, welkom op ons forum!
Dit lijken me twee losse issues en ik zie ook niet snel een verband tussen de twee.
Wat betreft Whatsapp bellen kan het helpen de app te herinstalleren, de rechten te controleren en eventueel de simkaarten eens om te wisselen.

Wat betreft het internet in het buitenland, daar hebben we een topic over:


Hallo Thomas,

het zijn inderdaad 2 losse issues. Het probleem met thuis niet kunnen bellen via whatsapp ben ik inmiddels achter. Dat heeft met de Fritzbox router te maken. 

Maar het andere issue speelt al zo lang we die 2 simkaarten voor kids hebben. Met de ene sim kun je wel internetten in het buitenland, met de ander niet. Heeft niets met roaming of wat dan ook te maken. allemaal al geprobeert.

Het heeft met de simkaart te maken


De kans is klein dat het in de simkaart zit maar je kunt dit natuurlijk altijd uitsluiten door een nieuwe aan te vragen, dat kan online, in de winkel of telefonisch via 0800-0402