Skip to main content
Beantwoord

Wijzigen abonnement

  • July 21, 2020
  • 3 reacties
  • 41 keer bekeken

Ik kun mijn abonnement niet wijzigen ,van 10 GB Hussel naar onbeperkt internetten!

Omdat een aanvraag al loopt, maar dat is niet zo!!

Beste antwoord door Susan_

Goedemiddag @Hansi k, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

De kleinste wijziging, bijvoorbeeld van e-mailadres of bankrekeningnummer, kan veroorzaken dat je niet kan wijzigen. Echter geef jij aan dat het niet lukt omdat er al een aanvraag loopt, dat is iets wat alleen jij als contractant zou kunnen aanvragen. Dus ik kijk graag even met je mee hierin, wil je jouw Forum profiel even aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer? Geef even een seintje wanneer dat gelukt is, dan ga ik het even controleren voor je.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • July 28, 2020

Goedemiddag @Hansi k, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

De kleinste wijziging, bijvoorbeeld van e-mailadres of bankrekeningnummer, kan veroorzaken dat je niet kan wijzigen. Echter geef jij aan dat het niet lukt omdat er al een aanvraag loopt, dat is iets wat alleen jij als contractant zou kunnen aanvragen. Dus ik kijk graag even met je mee hierin, wil je jouw Forum profiel even aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer? Geef even een seintje wanneer dat gelukt is, dan ga ik het even controleren voor je.


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • August 2, 2020

@Hansi k ik heb helaas niks meer van je gehoord. Kan ik hier nog bij helpen, of kan je inmiddels je abonnement wel wijzigen? :blush:


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders weet je ons te vinden!