Skip to main content

Hallo,

Ik wou mijn mobiel abonnement voor deze maand alleen wijzigen (van 2GB naar unlimited) omdat ik volgende week ga verhuizen en dan een week zonder internet zit. Nu zie ik dat deze verandering pas in gaat vanaf 1 december… Zou ik dit nog kunnen annuleren/wijzigen? 

 

Dit was voor mij helaas niet duidelijk in MijnKPN…

Excuses voor het ongemak en eventuele moeite.

 

 

Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

Hallo @jndith ,

Je kunt eenmaal per maand jouw abonnement wijzigen via MijnKPN. Dus de volgende gewenste wijziging gaat dan weer een maand later in. 
 
Als het om een wijziging gaat per 1 december 2022, dan kun je het beste even vanaf 8.00 bellen met 0800-0402.


Hallo @jndith ,

Je kunt eenmaal per maand jouw abonnement wijzigen via MijnKPN. Dus de volgende gewenste wijziging gaat dan weer een maand later in. 
 
Als het om een wijziging gaat per 1 december 2022, dan kun je het beste even vanaf 8.00 bellen met 0800-0402.

Hoi, het is gelukt. Ze hebben het kunnen annuleren. Bedankt.