Skip to main content
Beantwoord

Wijziging wordt niet opgeslagen

  • November 27, 2020
  • 1 reactie
  • 48 keer bekeken

Het wijzigen van mijn rekeningnummer lukt niet, heb dit al 6x geprobeerd, zowel via de app als via de site. Hij slaat het nieuwe nummer op en als ik de volgende keer terugkom op de pagina, staat weer het oude nummer ingevoerd.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @bcornelissen ,

Als het wijzigen online niet lukt, dan heb je een aantal andere mogelijkheden. 

 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

(spreek in : ik wil een medewerker spreken) 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Of loop even langs bij een KPN-winkel. Neem dan wel jouw ID en bankpas mee. 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • November 27, 2020

Hallo @bcornelissen ,

Als het wijzigen online niet lukt, dan heb je een aantal andere mogelijkheden. 

 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

(spreek in : ik wil een medewerker spreken) 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Of loop even langs bij een KPN-winkel. Neem dan wel jouw ID en bankpas mee. 

Â