Skip to main content

Ik heb ook geen Verbruiksspecificatie bij een factuur hoe kom ik daaraan bij wie kan ik dit opvragen?

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

 

Welkom, @Piet0101, goed dat je je vraag hier neer legt. Jouw facturen komen standaard met een verbruiksspecificatie. De verbruiksspecificatie is tot zes maanden opvraagbaar. Dat betekent dat de te downloaden facturen ouder dan zes maanden geen verbruiksspecificatie meer laten zien. De facturen jonger dan zes maanden zouden inclusief verbruiksspecificatie te downloaden moeten zijn via MijnKPN.