Heb net voor de coronacrisis een nieuwe telefoon gekocht. De medewerkers waren zo vriendelijk om deze voor me in te stellen. Nu ik weer meer buiten ben merk ik dat de wisseling van WiFi naar 4G niet lukt. Heb op de service pagina’s geprobeerd om dit te verhelpen maar helaas. Graag advies hoe ik mijn toestel zo kan instellen dat de wisseling niet alleen automatisch maar ook soepel verloopt?
met vriendelijke groet, Emenem
Hi Emenem, welkom op het forum.
Wat gebeurt er dan precies als je buiten bent? Zie je wel dat je verbinding hebt op je telefoon? Zie je bijvoorbeeld 4G in beeld? Kun je wel bellen met het toestel?
Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik ook kijken of alles aan onze kant goed staat.
Emenem, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.